En cas de litige, le consommateur peut s'adresser à une Entité de Règlement Alternatif des Litiges de Consommation. Pour cet établissement situé à Alvor, l'autorité compétente est :

CIMAAL – Centre d'Information, de Médiation et d'Arbitrage de la Consommation de l'Algarve
Adresse : Av. 5 de Outubro, nº 55, R/C Dto., 8000-075 Faro, Portugal
Téléphone : +351 289 823 135
E-mail : apoio@consumidoronline.pt
Site web : www.consumidoronline.pt

Plus d'informations sur le Portail du Consommateur : www.consumidor.pt