VILLA ALVOR | RÈGLEMENT INTÉRIEUR ET POLITIQUES D'HÉBERGEMENT

1 – Check-in et Vérification d'Identité

  • L'envoi préalable d'une pièce d'identité (CNI, Carte de Citoyen ou Passeport) est OBLIGATOIRE pour tous les clients de plus de 18 ans.
  • Le check-in ne sera effectué qu'après vérification de l'identité et acceptation écrite de la décharge de responsabilité.

2 – État des Lieux et Registre des Dommages

  • Un inventaire photographique et vidéo du bien est réalisé avant et après chaque séjour.
  • Le client doit confirmer par écrit (e-mail ou messagerie de la plateforme) que le logement est en parfait état au moment de l'entrée.
  • Tout dommage non signalé lors du check-in sera considéré comme étant de la responsabilité du client.

3 – Politique de Réclamation

  • Toute réclamation doit être faite IMMÉDIATEMENT après le check-in (maximum dans les 2 heures).
  • Passé ce délai, tout est considéré comme étant en ordre et aucune réclamation rétroactive ne sera acceptée.
  • Les réclamations doivent être accompagnées de photos et/ou vidéos claires prouvant le problème.

4 – Politique de Sécurité et Caution

  • Les propriétaires se réservent le droit d'exiger une caution qui sera restituée jusqu'à 7 jours après le check-out, après inspection.
  • Les dommages, la saleté excessive ou la violation des règles entraîneront la retenue totale ou partielle de la caution.

5 – Règles d'Utilisation du Logement

Il est expressément interdit de :

  • Organiser des fêtes ou des événements non autorisés.
  • Dépasser le nombre de personnes déclarées.
  • Utiliser le logement à des fins illicites ou non convenues.
  • Tout manquement entraînera la résiliation immédiate du contrat sans remboursement.

6 – Check-out et Inspection Finale

  • Le check-out doit être effectué à l'heure convenue. Les retards peuvent entraîner des frais supplémentaires.
  • Le client doit laisser le logement dans un état de propreté et d'ordre raisonnable.
  • Une inspection immédiate avec photos sera réalisée après le départ.

POLITIQUES DE SÉCURITÉ : ESPACE PISCINE

1 – Règles Générales d'Utilisation de la Piscine

  • La piscine est disponible entre [indiquer les horaires, ex: 08h00 – 20h00].
  • Strictement interdit : Nager seul, courir ou jouer dangereusement autour du bassin, utiliser la piscine sous l'emprise d'alcool/drogues, ou endommager les équipements de sécurité (barrière, alarme).

2 – Responsabilité des Mineurs

  • Les enfants doivent être surveillés en permanence par un adulte responsable.
  • L'accès est interdit aux moins de 12 ans non accompagnés d'un adulte.
  • Le propriétaire décline toute responsabilité en cas d'accident dû à un défaut de surveillance.

3 – Urgences

  • Numéro d'urgence : 112
  • Adresse exacte : Urbanização do Boião, lote 4 - 8500-045 Alvor
  • Trousse de premiers secours : Dans le placard de la cuisine (signalée).

RÈGLES POUR LES ANIMAUX DE COMPAGNIE

  1. Conditions : Maximum 2 animaux (chiens/chats uniquement). Frais de ménage non remboursables : 30 € par animal.
  2. Zones Interdites : Accès interdit aux lits, canapés, meubles tapissés et à l'intérieur de la piscine.
  3. Comportement : Ne peuvent rester seuls sans surveillance (sauf en cage de transport). Des aboiements excessifs peuvent entraîner la fin du séjour.
  4. Propreté : Ramassage immédiat des déjections. Les dommages (griffures, taches, meubles rongés) seront facturés au prix réel des réparations.

ÉNERGIE, EAU ET ÉQUIPEMENTS

  1. Électricité : La climatisation doit être utilisée de façon responsable (20-24°C) et doit être éteinte si les fenêtres sont ouvertes ou en cas d'absence.
  2. Eau : Utilisation consciente ; signalez immédiatement toute fuite ou robinet défectueux.
  3. Suivi : Les compteurs sont relevés avant/après chaque séjour. Tout abus manifeste sera facturé au client.
  4. Vérification Finale : Avant de partir, éteignez les appareils, fermez les robinets et sécurisez les fenêtres/portes.

TERMES DE RESPONSABILITÉ ET ACCEPTATION

En acceptant ce document, je déclare avoir lu et compris l'intégralité du règlement intérieur. Je m'engage à respecter toutes les conditions durant mon séjour. Je suis conscient que tout manquement peut entraîner des pénalités, la retenue de la caution ou l'expulsion immédiate sans remboursement.